Dachbet Casino
Vyhledat
CZ Vstoupit Registrovat se
Tři způsoby pomoci

Spojte se s podporou Dachbet Casino

Napište na chat, zavolejte nebo pošlete e-mail; podpora Dachbet Casino je dostupná nepřetržitě 24/7 a obvykle odpovídá do dvou minut.

Kontaktovat podporu Najít hru
14 404 ověřených hodnocení na Trustpilot 4,7 / 5 · 14 404
Tři kanály

Než čekat: tři cesty k odpovědi

Živý chat

Okamžitá pomoc, odpověď do dvou minut

Otevřít chat

Dachbet Casino e-mail

Podklady a výpisy, odpověď do dvanácti hodin

Napsat e-mail

Voláte, nečekáte

Lidský hlas hned, časové pásmo CET

Zavolat
Podpora z Česka

Zavolejte do podpory z České republiky

Po přečtení budete mít po ruce české číslo, časové pásmo, jazyky i dohled a pomoc s hrou.

Telefon
+420 202 621 639
Časové pásmo
CET
Jazyky
čeština, angličtina, němčina, polština
Dohled
Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2020/6531/482
Pomoc s hrou
Anonymní hráči, Linka důvěry, Rود - Registr osob vyloučených z účasti na hazardní hře
E-mail
Když podpora nestačí
1

Stížnost na papíře

Popište podpoře, co se stalo, kdy a s jakou částkou, a přiložte ID transakce. Napište na [email protected], aby stížnost měla vlastní spis.

2

Přijde mi vyjádření?

Podpora potvrdí převzetí a vrátí se s vyjádřením k vaší reklamaci. Odpověď dostanete na e-mail, ze kterého jste psali, bez výzvy k heslu.

3

Bez dohody míří spis k regulátorovi

Když ani druhá odpověď nepřesvědčí, obraťte se na Gaming Control Board Curaçao jako regulátora licence. Přiložte celou korespondenci i číslo licence OGL/2020/6531/482.

Adresy Dachbet Casino

Pište rovnou tam, kam patří

Tady zjistíte, které adrese vaše věc patří, takže se vyhnete přeposílání a zdržení.

Podpora obecně
Ověření dokumentů
Vklady a výběry
Reklamace
Osobní údaje a GDPR
Obchod a partnerství
Odpověď bez dohadů

Dřív než čekat, zkontrolujte čas

Takto u Dachbet Casino nastavujeme dostupnost, ať víte, na co se spolehnout.

Hodiny chatu
Podpora dostupná nepřetržitě 24/7
První odpověď v chatu
2 minuty
E-mailová adresa
Odpověď na e-mail
12 hodin
Telefonní číslo
+420 202 621 639
Čekání na telefonu
2 minuty
Časové pásmo
CET
Než se zeptáte

Dachbet Casino bez dohadů

Licencovaný operátor Ověřená férovost Výplaty bez průtahů
01Jak dlouho běží kontrola dokladů po nahrání?+
Kontrola dokladů obvykle zabere kolem 38 hodin od chvíle, kdy nám je pošlete. Občanský průkaz, výpis z účtu a potvrzení o adrese dodávejte najednou, ať se celý proces neprodlužuje. Stav ověření zjistíte na adrese [email protected].
02Mluví vaše podpora česky?+
Podpora odpovídá v češtině, angličtině, němčině a polštině. Rodilý jazyk využijete hlavně v chatu a na telefonu, kde čekáte jen asi dvě minuty. U e-mailu se jazyk pozná podle toho, jakou adresu jste zvolili.
03Za jak dlouho zrušíte můj účet?+
Účet zrušíte zásahem podpory, požadavek pište z registrovaného e-mailu. Zpravidla to proběhne ještě týž den, potvrzení dostanete e-mailem. Zůstatek vám vyplatíme na stejnou metodu, kterou jste vkládali, takže zrušení neznamená, že o peníze přijdete.
04Kdy a kdo vám udělil licenci?+
Licenci OGL/2020/6531/482 vydal Gaming Control Board Curaçao. Provozovatelem je Dachbet Casino N.V., číslo 565606, se sídlem Dr. M.J. Hugenholtzweg ve Willemstadu. Na kasino tak dohlíží curaçaoský regulátor, nikoli český úřad, což je u těchto licencí běžné.
05Kde požádám o výpis nebo výmaz svých dat?+
Kopii svých osobních údajů nebo jejich výmaz žádejte na [email protected]. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce, obvykle dřív. Výjimkou jsou údaje, které nám ukládá licence a předpisy o praní peněz, ty smazat nelze.
Šest údajů o provozovateli

Jméno, adresa a licence bez hledání

Pro hráče, kteří si chtějí ověřit, kdo provozuje casino a kdo nad ním dohlíží.

Obchodní jméno
Dachbet Casino N.V.
Číslo společnosti
565606 (Curaçao)
Adresa
Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad
Regulátor
Gaming Control Board Curaçao
Číslo licence
OGL/2020/6531/482
E-mail podpory
Než napíšete podpoře
1

Číslo účtu u Dachbet Casino

2

ID platby nebo výpisu

3

Snímek obrazovky s chybou

4

Registrační e-mailová adresa

5

Doklady k ověření totožnosti