Dachbet Casino
Vyhledat
Právě teď u kontroly identity

Dachbet Casino: Když výběr čeká na ověření identity

Kontrola chrání váš účet i nás a licence ji vyžaduje; hotová bývá do 38 hodin.

Než pošlete doklady

Kdo a kdy vás prověří?

Hodí se ve chvíli, kdy se ptáte, kdo kontrolu vede a jak dlouho potrvá.

Kdo kontrolu vede

Dachbet Casino N.V.

Licence a dohled

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2020/6531/482

Doba vyřízení

38 hodin

Nejpozději povinné

před prvním výběrem

Dotazy k ověření

Minimální věk

18+
Před prvním odesláním
1

Vyfoťte obě strany

Naskenujte občanský průkaz celý, obě strany, bez odlesků a s ostrými rohy. Fotku pořizujte na světle a nic nezastavujte prstem.

2

Čitelná adresa místo spěchu

K potvrzení o adrese použijte dokument, na kterém je vaše jméno i plná adresa čitelně. Starší výpis bez adresy kontrolu jen zdrží.

3

Platba z účtu, který je váš?

Jestliže si kontrola vyžádá výpis z účtu, doložte ten, ze kterého platíte. Zakryjte čísla, která nesouvisí s platbou, ale ponechte viditelného plátce.

4

Odpovězte na doplnění bez prodlení

Po odeslání sledujte e-mail i schránku na [email protected]. Odpovězte na doplnění hned, tím se celá lhůta 38 hodin zkrátí.

Bez vracení dokladů

Méně papírů, ale správných

Odhaluje, proč každý dokument potřebujeme a co na něm musí být vidět.

Občanský průkaz
vaše totožnost a věk
obě strany, ostré rohy, čitelné údaje
Výpis z účtu
původ peněz na vklad
jméno plátce, částka a datum platby
Potvrzení o adrese
místo vašeho pobytu
jméno, plná adresa, datum vystavení
Občanský průkaz se selfie
že jste opravdu vy
celá tvář, doklad v ruce, bez filtru
Klid o vaše soubory

Jistota o nakládání se soubory

Přenos šifrovaný 128-bit SSL. V okamžiku nahrání prochází soubor šifrováním 128-bit SSL, takže cestou k serveru zůstává nečitelný. Ani připojení na veřejné Wi-Fi tak neodhalí, co posíláte.

Přístup jen pro ověřovací tým. Jakmile soubor dorazí, otevře ho pouze ověřovací tým provozovatele. Kolegové z podpory ani marketing do spisu nevidí.

K čemu údaje slouží dál? Po dokončení kontroly slouží spisy výhradně k plnění povinností, které ukládá licence. Jiné využití, třeba k nabídkám, provozovatel nepřipouští.

Právě teď u výplaty
1

První výběr z účtu

Při první žádosti o výplatu se licence ptá na totožnost, protože peníze odcházejí z účtu, který musí být váš; kasino proto chce občanský průkaz a výpis z účtu.

2

Proč nesedí údaje?

Když se jméno nebo adresa v profilu liší od dokladu, kontrola se zastaví a kasino požádá o potvrzení o adrese, aby údaje seděly na korunu.

3

Když přidáte jinou platbu

Nový způsob platby znamená nový zdroj peněz, takže kasino může chtít ověření znovu, obvykle výpis z účtu u nové metody.

Kontrola původu peněz proti praní špinavých peněz

Licence Gaming Control Board Curaçao, číslo OGL/2020/6531/482, ukládá provozovateli znát původ peněz na účtu, aby hra nesloužila k praní peněz. Kontrola je rutinní krok všech licencovaných kasin, ne obvinění adresované vám.

Podle situace kasino požádá o jeden nebo více z těchto dokladů.

  • výpis z účtu za poslední měsíce
  • potvrzení o zdroji příjmu
  • výpis z daňového přiznání
  • smlouva o prodeji majetku
  • potvrzení o pobírání důchodu
Čtyři chyby ve focení

Proč se doklad vrací a co s tím

Ověření v Dachbet Casino trvá podle potřeby 38 hodin, a chyba ve fotografii tento čas jen prodlouží.

Doklad bez zásahu do souboru

Upravený soubor budí dojem, že se s dokladem manipulovalo, a kontrolor pak nemá jak potvrdit jeho pravost. Pošlete původní soubor z telefonu; Nemažte části ani je nedolepujte

Ostrá fotka místo rozmazané

Rozmazaná nebo useknutá fotografie neukáže data ani hologram, takže kontrolor nemůže ověřit, že jde o váš občanský průkaz. Foťte na denním světle bez blesku; Zachyťte celý doklad i s okraji

Nesoulad jména a adresy

Odlišné jméno nebo adresa proti registraci vzbuzuje pochybnost, komu účet patří, a ověření se vrací na začátek. Srovnejte profil s potvrzením o adrese; Doložte občanský průkaz se stejnými údaji

Dnes platné místo dřívějšího

Staré potvrzení o adrese neprokazuje, kde dnes bydlíte, a kasino ho proto nemůže přijmout jako platný doklad. Vyžádejte si aktuální potvrzení z banky; Pošlete doklad s datem z poslední doby
Rychlá odpověď před kliknutím

Krátké odpovědi ke kontrole totožnosti

01Za jak dlouho je účet ověřený a výplata odeslaná?+
Kontrola trvá obvykle do 38 hodin od doručení dokladů. Po jejím skončení se výplata odesílá do deseti minut. Delší doba nastává jen tehdy, když je potřeba doplnit další podklad.
02Můžu nahrát doklady mobilem přes foťák?+
Ano, fotky z telefonu ověřovací tým běžně přijímá. Stačí vyfotit obě strany občanského průkazu na světle a bez odlesků, aby byl text čitelný. Rozmazaný snímek vrací kontrolu na začátek.
03Musím se ověřit ještě před první výplatou?+
Ověření je nutné nejpozději před první výplatou, ukládá nám to licence. Kasino vás ale může vyzvat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Výzva k doplnění dokladů proto nepřichází nahodile.
04Co dělat, když mi doklad vrátí jako neplatný?+
Odpovězte na e-mail z adresy [email protected] s novým snímkem nebo doplňte chybějící údaj. Ve zprávě bývá uvedeno, co přesně vadilo, nejčastěji nečitelný text nebo nesouhlasící adresa.
05Kdo Dachbet Casino provozuje a pod jakou licencí?+
Provozovatelem je Dachbet Casino N.V., zapsaná na Curaçau pod číslem 565606. Licenci OGL/2020/6531/482 vydal Gaming Control Board Curaçao. Dozor nad férovostí her doplňují audity iTech Labs a QUINEL.
06Co když jsem mezitím změnil příjmení?+
Doložte doklad, který nové jméno potvrzuje, a ověřovací tým údaje v účtu upraví. Bez toho by se neshodovalo jméno s bankovním účtem a výplata by zůstala pozastavená.